Wie wird geliefert?

Die Produkte aus unserem Sortiment werden durchweg von einem Logistikunternehmen versendet oder direkt durch unseren eigenen Service geliefert. Abhängig von Volumen und Mengen vergeben wir im Auftrage Ihre Bestellungen an Speditionen, die termingerecht alle logistischen Prozesse übernehmen.
Nach vorheriger Vereinbarung ist eine persönliche Selbstabholung am Hauptstandort der Firma IOK möglich. In diesem Falle werden Sie umgehend informiert, sobald Ihre Bestellung für Sie bereitliegt.

Die Lieferzeit?

Ihre Auftragsanfrage wird nach Eingang umgehend von unserem Team bearbeitet. In der Regel wird Ihre Bestellung innerhalb von 2-3 Werktagen direkt angeliefert, sofern der Lagerbestand es erlaubt, bzw. steht innerhalb dieser Zeit zur Abholung bereit. Direktanlieferungen an Samstagen erfolgen nur auf ausdrücklichem Wunsch und sind gesondert kostenpflichtig.

Bitte beachten Sie, dass Auskünfte zum Lagerbestand auf unserem Portal stets Momentaufnahmen sind und sich auf Angaben unseres Logistikpartners online beziehen und nicht den Bestand unseres Zentrallagers in Verl wiedergeben!

Versandkosten?

Unabhängig vom Bestellwert der Waren fällt eine Versandkostenpauschale in Höhe von 5,90 € zzgl. MwSt. an (individuelle Rahmenkonditionen ausgenommen).

Ein Mindermengenzuschlag für Ihre Bestellung fällt nicht an.

Wichtiger Hinweis:

Haben Sie sich für die Direktanlieferung entschieden, beachten Sie bitte Folgendes bei der Warenannahme:

  • Prüfen Sie die gelieferte Paketanzahl im Beisein des Fahrers/Paketdienstes
  • Prüfen Sie die gelieferten Pakete auf äußere Schäden.
  • Prüfen Sie den Inhalt auf eventuell verdeckte Transportschäden (Sichtprüfung) oder auf fehlende Komponenten.
  • Bitte notieren Sie etwaige Mängel direkt auf den Frachtpapieren und lassen diese vom Fahrer/ Paketdienst schriftlich bestätigen. Senden Sie uns eine Kopie dieses Schriftstück umgehend zu, um den Vorgang unsererseits begleiten zu können - nachträgliche Reklamationen werden von uns nicht akzeptiert.

Das Team der IOK dankt Ihnen für Ihr Verständnis und Mithilfe.

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